С 1993 года SIA ARODA CENTRS организует различные виды учебных и образовательных курсов, все программы лицензированы. Курсы и тренинги проводятся у нас. При необходимости проводим занятия в помещении вашей компании или учреждения.
Политика конфиденциальности

1. Политика конфиденциальности www.arodukursi.lv

Менеджер по обработке персональных данных - SIA "ARODA CENTRS" (далее - Учебный центр), рег. №: 40103089573, юридический адрес ул. Маскавас 248-12, Рига, LV-1063, домашняя страница: www.arodukursi.lv, адрес электронной почты: arodac@inbox.lv

Субъект данных - физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано.

Клиент - любое физическое лицо (субъект данных), которое использует, использовало или выразило желание использовать, или каким-либо иным образом связано или предоставило информацию о любых услугах, предоставляемых SIA «ARODA CENTRS» для предоставления услуги.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Обработка данных - любая операция или набор операций, выполняемых с или без автоматизированных средств над личными данными или наборами персональных данных, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, извлечение, просмотр, использование, раскрытие данных. путем передачи, распространения или иного предоставления таких данных, а также путем сопоставления или объединения, ограничения, удаления или уничтожения данных.

«Контролер» означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или любой другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера.

Третье лицо - физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или орган, за исключением субъекта данных, контроллера, обработчика или лица, непосредственно контролируемого или уполномоченного обработчиком обрабатывать персональные данные.

Согласие субъекта данных - любое свободно предоставленное, конкретное, информированное и недвусмысленное указание желаний субъекта данных, с помощью которых он или она дает согласие на обработку своих личных данных в форме заявления или явного позитивного действия.

2. Цель Политики конфиденциальности

2.1 Целью настоящей Политики конфиденциальности («Политика») является предоставление информации о том, как Учебный центр собирает, обрабатывает, хранит, делится, удаляет и защищает персональные данные Клиента, таким образом обеспечивая, чтобы персональные данные Клиента обрабатывались законно, справедливо и прозрачным способом. Политика распространяется на персональные данные Клиента, любую обработку персональных данных и услуги, предоставляемые Клиенту.

3. Применимое право

Учебный центр заботится о конфиденциальности и защите персональных данных Клиента, соблюдает право Клиента на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством:

3.1 Регламент Европейского парламента и Совета 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном перемещении таких данных (27 апреля 2016 года);

3.2 Закон об обработке персональных данных;

3.3 Другое применимое законодательство в области конфиденциальности, обработки данных и услуг, предоставляемых Учебным центром.

4. Персональный обработчик данных

4.1. Учебный центр обрабатывает персональные данные Клиента в объеме и в порядке, установленном и разрешенным нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза. Учебный центр также имеет право привлекать контролеров персональных данных к предоставлению своих услуг в соответствии с нормативной базой. Для получения дополнительной информации о том, как подключить контроллеры данных, обратитесь в Учебный центр по следующим каналам связи.

5. Какие персональные данные обрабатываются Учебным центром.

5.1. Категории персональных данных, обрабатываемых Учебным центром, зависят от услуг, предоставляемых Клиентам. Для предоставления Заказчику качественных услуг, а также для предоставления, обслуживания, защиты и улучшения существующих услуг Учебный центр обрабатывает данные, собранные в результате предоставления Услуг:

Категории примеров персональных данных

Персональные идентификационные данные Имя, фамилия, идентификационный номер, ваша подпись (в том числе электронная), удостоверяющий личность документ (копия паспорта или удостоверения личности), копия предыдущего свидетельства об образовании и т. Д.

Контактные данные человека адрес, номер телефона, адрес электронной почты

Платежные реквизиты Номер счета системы выставления счетов, Номер банковского счета, Номер счета, Дата, Сумма, Способ оплаты, Дата платежа, Сумма к оплате, Информация о взыскании задолженности

Данные, подтверждающие нашу приверженность истории обучения, детали выставления счетов

Тренинг с информацией об успеваемости учащихся;

Файлы cookie (данные просмотра веб-страниц) о посещении домашней страницы Учебного центра.

 

Фотографии и изображения для производства документов, подтверждающих образовательные программы

фото событий, дата фотографирования

Тип данных связи для входящей / исходящей связи, номер, дата, регистрант, контент, канал, статус доставки

Другие данные, которые Клиент сам сообщает в Учебный центр

6. Правовые основы обработки персональных данных клиентов.

6.1. Заключение и исполнение договора. Чтобы Учебный центр мог заключить и выполнить договор с Клиентом, Клиент должен собирать и обрабатывать определенные персональные данные, собранные до или во время договора с Учебным центром, с целью предоставления качественных услуг Клиенту. Регистрация клиента в Учебном центре для объявленных мероприятий (тренинги, семинары) или регистрация считается взаимно согласованным договором.

6.2. Соблюдение юридических обязательств. Учебный центр обязан обрабатывать определенные персональные данные в целях соблюдения нормативных требований, а также для реагирования на законные запросы властей штата и местных органов власти, а также для сотрудничества с государственными и местными органами власти.

6.3. Законный интерес Центра обучения - При условии соблюдения интересов Центра обучения, основанных на предоставлении качественных услуг и своевременной поддержки Клиента, Центр обучения имеет право обрабатывать Персональные данные Клиента в той степени, в которой это объективно необходимо и достаточно для целей, указанных в настоящей Политике.

6.3.1. Законными (законными) интересами Учебного центра являются:

- вести хозяйственную деятельность;

- предоставлять качественные услуги;

- проверить личность Клиента до заключения договора;

- обеспечить выполнение договорных обязательств;

- обрабатывать Данные клиента, отправляя их другим партнерам Учебного центра для качественного обслуживания;

- хранить на сайтах приложения и заявления Клиента, примечания к ним, в том числе сделанные устно, позвонив в офис;

- проанализировать работу сайта Учебного центра, разработать и внедрить улучшения;

- сегмент клиентской базы данных для более эффективного предоставления услуг;

- дизайн и разработка услуг;

- проводить прямой маркетинг, в результате которого Клиент будет предлагать новые и / или персонализированные предложения по обслуживанию Центра обучения, если иное не требуется по закону;

- предотвратить преступность;

- обеспечить управление, финансовый учет и аналитику Учебного центра;

- обеспечить эффективные процессы управления Учебным центром;

- повышение эффективности предоставления услуг;

- обеспечение и улучшение качества обслуживания;

- администрировать платежи;

- обращаться в органы государственной власти, следственные органы и суды за защитой своих законных интересов;

- информировать общественность о своей деятельности.

6.4. Согласие Клиента - Клиент, как субъект персональных данных, сам дает согласие на сбор и обработку персональных данных для указанных целей. Согласие клиента - это его или ее свобода воли и самостоятельное решение, которое может быть дано в любое время, что позволяет Учебному центру обрабатывать личные данные для указанных целей. Согласие Клиента является обязательным, если оно дается в устной форме (во время телефонного разговора после идентификации Клиента) или в письменной форме (путем заполнения формы соглашения, отправки электронного запроса на идентификацию Клиента в его / ее профиле). Учебный центр: Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии до отзыва.

6,5. Защита жизненно важных интересов - Учебный центр имеет право обрабатывать личные данные для защиты жизненно важных интересов Клиента или другого физического лица, например, для предотвращения любой опасности для здоровья или жизни Клиента или третьих лиц во время обучения.

7. Цели обработки персональных данных клиента

7.1. Учебный центр обрабатывает персональные данные с целью предоставления качественного обслуживания в следующих целях:

7.1.1. для обеспечения учебного процесса (регистрация Клиента, разработка документов, соответствующих требованиям Регламента Кабинета министров, изготовление документов, подтверждающих приобретение программы и т. д.):

- программа неформального образования для взрослых:

• имя, фамилия;

• персональный идентификационный номер;

• фотография;

• Копия вашего предыдущего образования (если применимо).

7.1.2. подготовка и заключение договора;

7.1.3. обслуживание клиентов;

7.1.4. рассмотрение и обработка возражений;

7.1.5. управление выставлением счетов;

7.1.6. взыскание долгов и взыскание;

7.1.7. поддержка сайта и улучшение производительности;

7.1.8. разработка новых направлений обучения;

7.1.9. для продвижения и распространения учебных услуг или в коммерческих целях.

7.2. Учебный центр обрабатывает персональные данные, чтобы способствовать развитию отрасли и предлагать клиентам новые услуги, в том числе: см,.:

7.2.1. создание и торги на новые услуги;

7.2.2. с целью анализа рынка и разработки бизнес-модели проводится статистическая обработка данных клиентов Учебного центра;

7.3. Учебный центр обрабатывает персональные данные, чтобы создавать и поддерживать внутренние процессы Учебного центра, чтобы обеспечить документооборот и другие внутренние процессы (например, архивирование договоров и других документов) в объеме, необходимом и достаточном для этой цели.

7.4. За предоставление информации органам государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и размерах, предусмотренных внешними нормативными актами.

7.5. Обеспечить работу Учебного центра, в т.ч. безопасность.

7.6. Для других конкретных целей, которые сообщаются Субъекту данных в тот момент, когда он или она предоставляет соответствующие данные в Учебный центр.

8. Права Заказчика как субъекта данных

Клиент (субъект данных) имеет право на обработку своих данных, которые классифицируются как персональные данные в соответствии с применимыми законами и правилами. Эти права в целом включают в себя:

8.1. Запросите исправление ваших личных данных, если они неуместны, неполны или неверны.

8.2. Вы возражаете против обработки ваших личных данных, если обработка основана на законных интересах, в том числе против профилирования личных данных.

8.2.1. профилирование означает любую форму автоматизированной обработки персональных данных в форме использования персональных данных с целью оценки конкретных личных аспектов, касающихся отдельного лица, в частности анализа или прогнозирования аспектов, касающихся личных желаний, интересов, достоверности, поведения, местонахождения или перемещения этого лица;

8.2.2. при обработке персональных данных клиента учебный центр может выполнять профилирование для создания и внесения индивидуальных предложений. Автоматизированные индивидуальные решения принимаются исключительно для деловых целей и не будут иметь правовых последствий для Клиента. Клиент имеет право в любое время возразить против автоматизированного решения и не быть объектом такого решения, уведомив об этом Учебный центр.

8.3. Запросите удаление ваших персональных данных, например, если персональные данные обрабатываются на основе согласия, и Клиент отозвал свое согласие. Это право не применяется, если Персональные данные, удаление которых запрашивается, также обрабатываются на другой юридической основе, такой как контракт или обязательства согласно соответствующим законам или нормативным актам, или их хранение требуется в соответствии с требованиями применимых законов и нормативных актов.

8.4. Ограничьте обработку ваших персональных данных в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, например, во время, когда Учебный центр оценивает, имеет ли Заказчик право удалять свои данные.

8.5. Получать информацию о том, обрабатывает ли Учебный центр личные данные Клиента и, если да, то получать к ним доступ.

8.6. Получите ваши персональные данные, предоставленные Заказчиком в Учебный центр и обработанные на основании согласия и исполнения договора в письменной форме или в одном из широко используемых электронных форматов, и, если возможно, передайте такие данные другому поставщику услуг (переносимость данных).

8.7. Клиенты имеют право в любое время возразить против профилирования своих персональных данных или отказаться от получения коммерческих сообщений (коммерческое сообщение отправляется клиентам, чтобы всегда информировать клиентов о новых и / или непосредственно созданных услугах для клиентов), письменно уведомив Учебный центр адрес электронной почты Запрашиваемые изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Изменения не повлияют на законность обработки персональных данных до возражений и / или отказов Клиента, изложенных в этом пункте.

8.8. По всем вопросам, связанным с обработкой личных данных, обращайтесь в Учебный центр или в орган по надзору за обработкой персональных данных (Государственная инспекция данных, www.dvi.gov.lv).

9. Условия использования и обработки cookie

9.1. Файлы cookie - это небольшие файлы данных, которые важны для работы определенных веб-сайтов. Файлы cookie позволяют веб-сайтам запоминать различные параметры, такие как язык, шрифт и другие параметры, выбранные для отображения веб-страниц. Поэтому куки хранятся на вашем компьютере. Так работают большинство крупных веб-страниц и поставщиков услуг.

9.2. Файлы cookie обрабатывают общие привычки пользователей и историю использования сайта, диагностируют проблемы и недостатки в работе сайта, собирают статистику поведения пользователей и обеспечивают полное и простое использование функциональных возможностей сайта.

9.3. В зависимости от выполняемых функций и цели, для которой они используются, Учебный центр использует обязательные файлы cookie, функциональные файлы cookie, аналитические файлы cookie и файлы cookie с таргетингом (рекламой).

9.3.1. Используя функциональные файлы cookie, сайт запоминает настройки и варианты, сделанные пользователем, чтобы сделать сайт более удобным для пользователя. Эти файлы cookie постоянно хранятся на устройстве пользователя.

9.3.2. Аналитические файлы cookie собирают информацию о том, как пользователь взаимодействует с веб-сайтом, идентифицируют наиболее часто посещаемые разделы, в том числе контент, который пользователь выбирает при просмотре сайта. Информация используется в аналитических целях, чтобы выяснить, что интересует пользователей сайта, и может улучшить функциональность сайта и сделать его более удобным для пользователей. Аналитические куки-файлы идентифицируют только устройство пользователя, но не раскрывают личность пользователя. В некоторых случаях некоторые из аналитических файлов cookie управляются сторонними обработчиками данных (операторами), такими как Google Adwords, от имени владельца сайта и только в указанных целях.

9.3.3. Целевые (рекламные) cookie-файлы используются для сбора информации о веб-сайтах, посещаемых пользователем, и для предоставления услуг Учебного центра, которые представляют непосредственный интерес для конкретного пользователя, или для предложения предложений, которые представляют интерес для конкретного пользователя. Обычно эти файлы cookie размещаются третьими лицами, такими как Google Adwords, с разрешения владельца сайта в указанных целях. Файлы cookie назначения постоянно хранятся в пользовательском терминале.

9.4. Файлы cookie позволяют Учебному центру контролировать поток данных веб-сайта и взаимодействие пользователя с веб-сайтом - Учебный центр использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения веб-сайта.

9.5. Учебный центр использует куки-файлы для улучшения работы вашего сайта и веб-сайта:

9.5.1. настроить функциональность сайта в соответствии с привычками пользователя - включая язык, поисковые запросы, ранее просмотренный контент;

9.5.2. Получить статистику о трафике страницы - количество посетителей, время, проведенное на странице и т. Д.

9.6. Если не указано иное, файлы cookie сохраняются в течение действия, для которого они были собраны, а затем удалены.

9,7. Когда вы посещаете домашнюю страницу Учебного центра, пользователю отображается окно, в котором говорится, что веб-сайт использует файлы cookie.

9.8. Закрыв это окно сообщения, пользователь подтверждает, что прочитал и согласен с информацией о файлах cookie, их целях, их передаче третьему лицу. Правовой основой для использования куки является согласие пользователя.

9.9. Настройки безопасности любого веб-браузера позволяют ограничивать и удалять файлы cookie. Однако следует иметь в виду, что от использования обязательных и функциональных файлов cookie нельзя отказаться, поскольку без них полное использование сайта и сайта невозможно.

10. Учебный центр получает персональные данные Клиента, когда Клиент:

10.1. зарегистрироваться на услуги, предлагаемые Учебным центром;

10,2. пройти обучение, предлагаемое Учебным центром;

10.3. посетите или просмотрите веб-сайт Учебного центра www.arodukursi.lv;

10.4. подписаться на новости или другие услуги из Учебного центра;

10.5. попросите Центр обучения для получения дополнительной информации об услуге или свяжитесь с Центром обучения относительно жалобы или запроса информации, идентифицирующей Клиента;

10.6. подписаться на новости, объявления или другие услуги из Учебного центра;

10.7. принимать участие в конкурсах, лотереях или опросах;

10.8. сфотографировали, сняли во время тренинга, организованного Учебным центром;

10.9. снято на видеонаблюдение в районе, где расположен Учебный центр;

10.10. В некоторых случаях Учебный центр может обрабатывать персональные данные Клиента, полученные от третьих лиц, например, Компания предоставляет данные об обучаемых.

11. Продолжительность хранения персональных данных

Учебный центр хранит и обрабатывает персональные данные Клиента до тех пор, пока не будет выполнен хотя бы один из следующих критериев:

11.1. только до тех пор, пока действует соглашение с Заказчиком;

11.2. срок хранения персональных данных определяется или вытекает из нормативных актов Латвийской Республики и Европейского Союза;

11.3. в объеме, необходимом для реализации и защиты законных интересов Управляющего;

11,4. до тех пор, пока действует согласие субъекта данных на соответствующую обработку персональных данных, если нет другой законной основы для обработки.

12. Защита персональных данных клиента

12.1. Учебный центр должен обеспечивать, постоянно пересматривать и совершенствовать меры безопасности для защиты личных данных Клиента от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Для этого в Учебном центре применяются современные технологические, технические и организационные требования, в том числе: видеть через брандмауэры для обнаружения вторжений.

12.2. Сотрудникам не разрешается обрабатывать персональные данные Клиента для своих собственных целей.

12.3. Учебный центр не несет ответственности за любой несанкционированный доступ и / или потерю личных данных, которые не относятся к Учебному центру, например, по вине и / или халатности Клиента.


13. Распространение персональных данных клиента

13,1. Для предоставления услуг Клиентам, Учебный центр может передавать Личные данные Клиентов:

13.1.1. партнеры или учреждения, участвующие в предоставлении Услуг, используемых Клиентами;

13.1.2. компании, занимающиеся взысканием долгов, кредитные бюро, держатели баз данных по истории задолженности или другие организации по взысканию долгов;

13.1.3. для цессионариев - для обеспечения эффективного управления денежными потоками Учебный центр имеет право уступить право требования в отношении должника или должников.

13.2. Учебный центр обязан предоставлять персональные данные следующим органам и службам:

13.2.1. правоохранительные органы, суд или другие органы государственной власти и местного самоуправления, если это вытекает из нормативных актов или запроса информации соответствующего учреждения;

13.3. Учебный центр будет выдавать персональные данные Клиентов только в том объеме, который необходим и достаточен в соответствии с требованиями нормативных актов и объективными обстоятельствами конкретной ситуации.